CASE
Oostendorp Autogroep innoveert met datagedreven marketing automation
Met ruim 500 medewerkers, 19 vestigingen en 5 automerken is Oostendorp Autogroep al lange tijd een sterke speler in de automotive wereld. Maar om écht voorop te blijven lopen, moest er iets veranderen. Door datagedreven marketing automation te omarmen heeft Oostendorp Autogroep, met ondersteuning van PowerKraut, grote stappen gezet richting een toekomstbestendige en datagedreven werkwijze. Dit zorgde niet alleen voor meer efficiëntie, maar ook voor aanzienlijke verbeteringen in klanttevredenheid en verkoopresultaten.
Automatisering
Data oplossingen
Verouderde systemen remden de groei
Toen Rob Vallenga in 2021 begon als Marketing Manager, zag hij direct waar de knelpunten lagen. “We werkten met oude systemen die ons belemmerden om snel te schakelen en schaalbare marketing uit te voeren” legt hij uit. De interne processen waren omslachtig en boden weinig ruimte voor vernieuwing. De oplossing? Een geïntegreerd en geautomatiseerd systeem dat zowel marketing als klantcontact naar een hoger niveau zou brengen. Samen met PowerKraut ging Rob aan de slag om dit te realiseren.
Rob: “Mijn doel destijds was om op één plek alle informatie over onze klanten samen te brengen. Dit hebben we gerealiseerd door samen te werken met ons Klant Contact Centrum en PowerKraut, zodat we zowel voor klantcontact als marketingdoeleinden een centrale klantwaarheid konden ontwikkelen.”
De ambities van Oostendorp Autogroep en de toekomstplannen van het bedrijf.
De juiste tools en partners maken het verschil
Om de groeiambities van Oostendorp Autogroep te ondersteunen, was schaalbaarheid essentieel. Rob: “PowerKraut gaf ons precies de flexibiliteit en kracht die we nodig hadden. Hun expertise in marketing automation en data zorgde ervoor dat we efficiënter konden werken en betere resultaten konden behalen.” Met de scrum-methodologie werd er snel geschakeld op basis van prioriteiten, waardoor Oostendorp Autogroep in korte tijd al resultaten zag en het marketingteam zelfstandig verder kon groeien.
De keuze voor PowerKraut maakte het mogelijk om snel te schakelen en betere resultaten te behalen.
De nieuwe aanpak leverde meer leads, hogere klanttevredenheid en een efficiënter salesproces op.
Meer leads, meer tevreden klanten
Oostendorp Autogroep profiteert inmiddels volop van hun vernieuwde aanpak. “We hebben onze online zichtbaarheid, klanttevredenheid en het aantal kwalitatieve leads flink zien toenemen.” Dankzij de integratie van marketing en sales verlopen processen sneller, slimmer en met minder handmatig werk. Dit leidt direct tot betere verkoopresultaten en een hogere klanttevredenheid. Rob: “We hebben nu niet alleen meer grip op ons marketingbudget, maar ook een veel efficiënter salesproces door de automatisering. Minder frustratie, meer succes.”
Daarnaast heeft de versterkte samenwerking tussen marketing en sales voor meer eenheid gezorgd binnen de organisatie. “De aansluiting van marketing naar sales is door deze centrale en geautomatiseerde aanpak sterk verbeterd. Dit resulteert in meer kwalitatieve leads en tijdsbesparing in salesprocessen, zoals het automatiseren van ons afleverproces en het sturen van automatische herinneringen.” legt Rob uit.
“Door de samenwerking met PowerKraut heeft ons marketingteam zich enorm ontwikkeld, waardoor we nu autonoom kunnen doorontwikkelen zonder afhankelijkheid van externe partijen. Dit heeft ons in staat gesteld om zelf controle te houden over onze marketing- en salesfunnel, wat zich direct vertaalt in betere resultaten.”
Rob Vallenga, Marketing Manager Oostendorp Autogroep
Toekomstbestendig en autonoom marketingteam
De samenwerking met PowerKraut heeft niet alleen geleid tot een succesvolle automatisering van de processen, maar ook tot een versterkt marketingteam. Rob: “Door de samenwerking met PowerKraut heeft ons marketingteam zich enorm ontwikkeld, waardoor we nu autonoom kunnen doorontwikkelen zonder afhankelijkheid van externe partijen. Dit heeft ons in staat gesteld om zelf controle te houden over onze marketing- en salesfunnel, wat zich direct vertaalt in betere resultaten.” En laat dat nou precies zijn waar de Kraut blij van wordt!
Deze video laat zien hoe de samenwerking met PowerKraut het marketingteam heeft versterkt en geleid heeft tot betere resultaten.
Reach out to the Kraut
Vergroot je online zichtbaarheid en werk efficiënter met marketing automation. Laat je inspireren door het succes van Oostendorp Autogroep en ontdek hoe de Kraut jouw marketingteam kan versterken.
