Hoe bereik je monteurs die vaak buiten beeld blijven in de gebruikelijke communicatiemiddelen, maar wél onmisbaar zijn voor het merk? Bosch Car Service en AutoCrew zochten naar een manier om juist deze groep beter te informeren, inspireren en betrekken. Samen met PowerKraut ontstond Kantinepraat: een magazine speciaal voor monteurs, vol herkenbare verhalen en praktische informatie die écht voor hen bedoeld is.

Binnen Bosch Car Service en AutoCrew is er veel contact met ondernemers en leidinggevenden. Maar de monteurs, de mensen die elke dag het merk in de praktijk vertegenwoordigen, bleven vaak buiten beeld. Nieuwsbrieven en interne e-mails bereiken hen in veel mindere mate. De vraag was dan ook: hoe zorgen we dat juist deze groep zich gezien en aangesproken voelt?

De aanpak: verhalen voor en door de werkplaats

PowerKraut koos voor een redactionele aanpak die dichtbij de monteurs staat. Ons contentteam reisde het hele land door om verhalen op te halen bij garages én op het hoofdkantoor in Barneveld. Zo ontstond een magazine dat volledig draait om hun beleving, vakmanschap en trots.

De inhoud combineert luchtigheid met inhoudelijke verdieping:

• Han-dige weetjes: slimme tips uit de praktijk
• Portretten van pioniers: verhalen van Bosch Car Service van het eerste uur
• Werkplaatsverhalen: herkenbare anekdotes en situaties
• Jong talent: monteurs die het vak fris en met ambitie benaderen
• Innovatie en opleiding: van e-mobility tot remote diagnostics
  

Alles geschreven in een toegankelijke stijl, met veel beeld en compacte artikelen die uitnodigen om door te bladeren. Precies passend bij de praktijk van de werkplaats.

Impact: betrokkenheid en trots

Kantinepraat doet wat interne e-mails en nieuwsbrieven vaak niet lukken: het blad wordt daadwerkelijk gelezen. Monteurs herkennen zichzelf en hun collega’s, leren meer over nieuwe technieken en voelen zich meer verbonden met het grotere netwerk.

“Je ziet collega’s terug, leest herkenbare situaties en denkt: dit gaat over óns,” vertelt een van de geïnterviewde monteurs.

Ook vanuit management klinkt waardering: “Het magazine geeft ons een manier om álle medewerkers te bereiken, niet alleen de ondernemers. Het zorgt voor herkenning, trots en een versterking van het wij-gevoel.”

Strategische waarde voor Bosch

Kantinepraat overbrugt de kloof tussen organisatie en werkplaats. Het magazine laat zien dat interne communicatie méér kan zijn dan zenden: het kan verbinding creëren, kennis overdragen én tegelijk amuseren. Met Kantinepraat hebben Bosch Car Service en AutoCrew dan ook een uniek medium in handen: een blad dat monteurs op een persoonlijke en herkenbare manier aanspreekt. Geen corporate nieuwsbrief, maar echte verhalen uit hun eigen praktijk. PowerKraut bundelde die verhalen in een magazine dat niet alleen informeert, maar vooral ook verbindt.