Dekkerautogroep is een gevestigde naam in Noord-Holland. Als officiële Ford-dealer met een sterke regionale aanwezigheid, hebben ze al decennialang een vaste plek in de markt. Maar tijden veranderen. De automotive-sector wordt steeds digitaler, klantverwachtingen verschuiven en concurrentie neemt toe. Het was dus tijd om de bestaande website eens kritisch onder de loep te nemen.

Vertrouwd dichtbij en toegankelijk voor iedereen

Tijdens onze strategische sessies met Dekkerautogroep doken we diep in hun merkidentiteit. Wat onderscheidt hen écht? Waarin liggen hun sterke punten? En hoe zorgen we ervoor dat hun merk ook in de toekomst krachtig en herkenbaar blijft? Uit deze sessies kwamen twee kernwaarden die de essentie van Dekkerautogroep samenvatten:

1. Vertrouwd dichtbij
   Een bedrijf waar je binnenloopt en bij naam wordt gekend. Persoonlijk, eerlijk en zonder poespas.
   
2. Autorijden toegankelijk houden voor iedereen
   Mobiliteit wordt duurder en complexer. Dekkerautogroep denkt in oplossingen, met flexibele leaseconstructies en transparante servicepakketten.

Deze positionering was geen radicale koerswijziging, maar een natuurlijke aanscherping van wat Dekkerautogroep altijd al was. Dit maakte de overgang voor zowel medewerkers als klanten naadloos. De merkwaarden waren er altijd al, we hebben ze alleen scherper neergezet en vertaald naar een consistente uitstraling en communicatie. Het resultaat? Een vernieuwd merk dat niet anders voelt, maar juist nog herkenbaarder en krachtiger is dan voorheen.

Daarom lag onze focus bij het ontwikkelen van de website op:

• Gebruiksvriendelijke navigatie
  We maakten het voor bezoekers makkelijker dan ooit om te vinden wat ze zoeken, of dat nu een nieuwe Ford, een occasion of een serviceafspraak is.
• Een merkbeleving die klopt
  De huisstijl en tone-of-voice sluiten naadloos aan op wat klanten in de fysieke vestigingen ervaren.
• Optimalisatie van conversies
  Slimme call-to-actions en een logische klantreis zorgen ervoor dat bezoekers sneller overgaan tot actie.
• Betere vindbaarheid en prestaties
  De site is volledig SEO-proof en technisch geoptimaliseerd voor snelheid en gebruiksgemak.

Aanzienlijke stijging in conversies

De impact van de herpositionering en nieuwe website is direct meetbaar met indrukwekkende verbeteringen. Om deze cijfers goed te begrijpen, een korte uitleg. De resultaten spreken voor zich: de website trekt niet alleen meer betrokken bezoekers, maar leidt ook tot een aanzienlijke stijging in conversies.

• Gebeurtenissen per sessie
  Het gemiddelde aantal acties dat een bezoeker uitvoert tijdens een sessie, zoals klikken, navigeren of een conversieactie.
• Betrokkenheidspercentage
  Het percentage sessies waarin een bezoeker actief betrokken is bij de site. Dit betekent dat ze minstens 10 seconden op de website blijven, een conversieactie uitvoeren of minimaal twee pagina’s bekijken.
• Conversiepercentage
  Het percentage sessies waarin een conversie heeft plaatsgevonden, zoals een ingevuld contactformulier, een proefritaanvraag of een andere belangrijke actie.

Een sterk merk, online én offline

Wat begon als een digitale vernieuwing, groeide uit tot een volledige merktransformatie. Dekkerautogroep heeft niet alleen een nieuwe, conversiegerichte website gelanceerd, maar ook hun merkidentiteit opnieuw gedefinieerd.

Door strategisch naar hun kernwaarden te kijken en deze door te vertalen naar zowel hun online als offline aanwezigheid, is Dekkerautogroep nu sterker gepositioneerd dan ooit. De nieuwe website is niet alleen een digitale upgrade, maar een direct verlengstuk van hun merkverhaal—vanuit dezelfde herkenbare, toegankelijke en vertrouwde waarden. Met deze gecombineerde aanpak blijft Dekkerautogroep ook in de toekomst hét vertrouwde adres voor mobiliteit in Noord-Holland.