Social media is niet langer alleen een platform om updates te delen of je merk zichtbaar te maken. Het is uitgegroeid tot een krachtige tool waar consumenten bewust op zoek gaan naar informatie, ervaringen en inspiratie. De opkomst van social search – het gebruik van sociale platforms als zoekmachine – opent nieuwe deuren voor automotive marketeers. In deze blog ontdek je hoe je social search kunt inzetten om je merk te versterken, leads te genereren en je concurrentie voor te blijven.

Wat is Social Search?

Social search verwijst naar de verschuiving waarbij mensen sociale platforms zoals Instagram, TikTok en YouTube gebruiken als zoekmachines. Hier zoeken ze niet alleen naar producten, maar ook naar eerlijke ervaringen en inspiratie. Denk aan het checken van een restaurant via Instagram of het zoeken naar hotspots op TikTok. Voor potentiële autokopers geldt hetzelfde: zij willen zien hoe een auto écht rijdt, eruitziet en wordt ervaren.

Praktijkvoorbeelden van social search:

• Instagram: Gebruikers zoeken naar user-generated content om auto’s in actie te zien.
• TikTok: Tutorials en korte video’s met antwoorden op veelgestelde vragen over nieuwe modellen.
• YouTube: Video’s van productreviews en gedetailleerde uitleg over functies en prestaties.

Waarom het belangrijk is voor automotive marketeers

De cijfers liegen er niet om: Nederland telt maar liefst 14,3 miljoen social media gebruikers, waarvan een groot deel dagelijks actief is. Hier zijn drie redenen waarom social search essentieel is:

1. Productontdekking groeit explosief
   42% van de internetgebruikers ontdekt nieuwe producten via social media. Dit biedt een gouden kans om nieuwe automodellen te promoten en leads te genereren. Door sterke visuele content te delen, spreek je je doelgroep direct aan.
2. Social media beïnvloedt koopbeslissingen
   44% van de consumenten geeft aan dat hun aankoopbeslissingen worden beïnvloed door wat ze zien op social media. Dit benadrukt de waarde van authentieke content en samenwerkingen met micro-influencers.
3. Visuele zoekopdrachten winnen terrein
   Platforms zoals YouTube en TikTok bieden mogelijkheden om in te spelen op visueel ingestelde zoekopdrachten. Denk aan video’s die niet alleen de specificaties van een auto uitleggen, maar ook de rijervaring tot leven brengen.

Social search als onderdeel van SEO

Social search heeft een directe impact op je SEO-strategie. SEO gaat niet langer alleen over optimalisatie voor Google, maar omvat ook zichtbaarheid op platforms zoals YouTube en sociale media. In de customer journey, waarin sociale touchpoints een cruciale rol spelen, is social search onmisbaar. Door met visuele content en interactie jouw merk vroeg in de oriëntatiefase te positioneren, vergroot je de kans dat klanten later voor jouw merk kiezen. Een sterke SEO-strategie houdt hier rekening mee en benut social search om gedurende de hele klantreis top of mind te blijven.

Drie elementen vormen de basis voor succes:

• Content: Waardevolle en authentieke content scoort hoog op social platforms.
• Autoriteit: Likes, shares en reacties versterken je merkautoriteit.
• Zoekwoorden en hashtags: Het gebruik van relevante hashtags en zoekwoorden maakt je content vindbaar.

Toepassingen in de automotive branche

De automotive sector kan social search strategisch inzetten om modellen te promoten, klantbeleving te versterken en betrokkenheid te vergroten. Enkele voorbeelden:

• Hashtag-campagnes
  Creëer unieke hashtags zoals #RijdenMetPowerKraut om klanten aan te moedigen hun ervaringen te delen. User-generated content vergroot niet alleen de zichtbaarheid, maar ook de geloofwaardigheid van je merk.
• Samenwerken met micro-influencers (UGC)
  Werk samen met micro-influencers die aansluiten bij je doelgroep. Ze kunnen authentiek en op een persoonlijke manier laten zien hoe een nieuw model presteert in het dagelijks leven. Dit soort samenwerkingen genereert User-Generated Content (UGC), oftewel content gemaakt door gebruikers. UGC voelt eerlijk en betrouwbaar aan, omdat het ervaringen uit de praktijk laat zien in plaats van gepolijste advertenties. Dit maakt het een krachtig instrument om geloofwaardigheid op te bouwen en je doelgroep te inspireren.
• Echte klantrecensies
  Deel video’s en foto’s van klanten die vertellen over hun ervaringen met jouw auto’s. Dit helpt twijfelaars over de streep te trekken.